金子みすずの詩の世界　みすゞこれくしょん直営ショッピングサイト

よくある質問

Q.配送料はいくらですか？

A.一律500円です。
※但し、北海道・東北・沖縄からのご注文の場合、
別途500円（計1000円）かかります。
※送り先1箇所に対して商品代金合計が5250円（税込）以上は
送料無料とさせて頂きます。
但し、北海道・沖縄からのご注文の場合は500円となります。
大変恐れ入ります。ご了承ください。
※2007年3月現在の送料規定です。

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Q.注文の変更やキャンセルはできますか？
A.ご注文されてから1日以内に、メールまたはお電話でお知らせ下さい
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Q.支払い方法は？

A.代引き、郵便振替（後払い）、銀行振込（後払い）にてお願いしています。
尚、手数料はお客様負担になっております。ご了承ください。

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Q.注文してどのぐらいで届きますか？

A.原則として、4日～1週間営業日での配送となります。
但し、年末年始は通常より遅れる場合があります。
尚、出荷の際にメールにてご連絡を差し上げます

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Q.海外へは届けられますか？
A.配送地域は日本国内が対象です。

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Q.商品が届かないのですが…

A.ご注文から1週間以上が経って届かない場合は、恐れ入りますが下記にご連絡下さい。
その際、ご注文をされたお名前、日にち、注文方法をお知らせ下さい。

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Q.知人や勤務先に届けたいのですが。

A.ご記入いただいた送り先への配送となります。
ただし代引き決済の場合はご本人様宛ての配送のみとなりますので、
ご注意ください。

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Q.知人に商品を送る場合も、金額が記された請求書が入っていますか？

A.請求書はご注文主様に別に、メール便にて送らせて頂きます。
※代引きでの発送は、トラブルが多いため承っておりません
。ご理解・ご了承願います。

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Q.知人に商品を送る場合、送り主の欄を変えられますか？

A.変えられます。
その際、品名欄に「みすゞこれくしょん」と記載させて頂きます。
※代引きでの発送は、トラブルが多いため承っておりません。
ご理解・ご了承願います。

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Q.ラッピングはできますか？

A. 通常は無料の簡易ラッピングとなります。
ラッピングご希望の方はご注文時にその旨ご記入下さい。
●ラッピング内容●
（変更になる場合有）透明PP袋・リボン・ラッピング用の袋・包装紙など
※化粧箱、カゴなど、のしなどをご希望の場合は別途ご相談下さい。
210円～の有料となりますがご希望に添えるよう努力いたします。
※誕生日、お祝いなど、お気軽にご相談ください。

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お問い合わせなどございましたらお気軽にご連絡ください。
株式会社トリニティハートファクトリー事業部
083-933-6777　0120-477-371
受付時間11：00～18：00（土・日・祝祭日を除く）
メール　info@misuzu-shop.com

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